Abonnementhouders met een Premium-pas die rekenden op hun jaarlijkse fysieke aandenken, stuiten bij de souvenirbalies momenteel op een lege plank. De Efteling heeft bevestigd dat de speciaal voor deze doelgroep gereserveerde merchandise volledig is vergeven. Hoewel het park streeft naar een sluitende voorraadplanning voor de meest exclusieve abonnementsvorm, bleek de animo dit jaar groter dan de beschikbare eenheden.

Het tekort treft enkel de pashouders die hun voucher voor het huidige jaar nog niet hadden verzilverd. Om de teleurstelling bij de gastenservice te beperken, is er direct een alternatieve regeling getroffen. In plaats van het fysieke object ontvangen de betrokkenen nu een digitale tegoedbon. Deze compensatie vertegenwoordigt een waarde die vrij besteedbaar is binnen de verschillende horecapunten en souvenirwinkels in het park, van In den Hoorn des Overvloeds tot aan de winkels op het Dwarrelplein.

De logistieke misslag onderstreept de uitdagingen rondom de exclusieve extra's van het vernieuwde abonnementensysteem. Premium-leden betalen een aanzienlijk tarief voor extra privileges, waaronder dit jaarlijkse geschenk. De Efteling communiceert de wijziging inmiddels proactief naar de betreffende doelgroep, zodat men niet voor een gesloten deur staat bij de afhaalpunten. Het is nog niet bekend of dit incident invloed heeft op de selectie van het souvenir voor het volgende kalenderjaar.

Bron: Looopings