De paden van de Efteling en Coen Bertens kruisen elkaar opnieuw. Na zijn vertrek als operationeel directeur in het voorjaar van 2021, heeft Bertens via zijn eigen onderneming een nieuwe samenwerkingsovereenkomst getekend met de Kaatsheuvelse organisatie. De ervaren bestuurder gaat de directie ondersteunen bij diverse strategische projecten die momenteel op de rol staan.

Bertens was decennialang een bekend gezicht in het park. Hij begon zijn loopbaan in 1997 en klom gestaag op binnen de hiërarchie, van afdelingshoofd Horeca tot aan de directiezetel. Tijdens zijn eerdere ambtstermijn was hij nauw betrokken bij de operationele realisatie van grote toevoegingen zoals Baron 1898 en Symbolica. Zijn vertrek drie jaar geleden markeerde destijds een belangrijk overgangsmoment in de bestuurskamer, waarbij hij de fakkel overdroeg aan Nicole Scheffers.

De hernieuwde samenwerking is gestoeld op de uitgebreide expertise die de oud-directeur meebrengt op het gebied van gastgerichtheid en procesoptimalisatie. In plaats van een vaste aanstelling in de lijnorganisatie, zal hij ditmaal een adviserende rol vervullen op projectbasis. Dit biedt de Efteling de mogelijkheid om gebruik te maken van zijn jarenlange kennis van de interne cultuur en operationele structuur, zonder dat dit direct gepaard gaat met een terugkeer in de dagelijkse leiding.

Met het oog op de ingrijpende ontwikkelingen in het park, waaronder de voltooiing van het Efteling Grand Hotel en de bouw van Danse Macabre, lijkt de organisatie te kiezen voor een vertrouwde kracht. De inzet van Bertens richt zich specifiek op het waarborgen van de kwaliteit terwijl het park transformeert in een meerdaagse internationale bestemming.

Bron: Looopings